Помогайте пользователю, не отвлекая его от продукта
Будьте рядом во время знакомства, активации и повседневной работы. Команда получает контекст, а пользователь не теряет темп.
Банковская карта не нужна
Кому подходит
SaaS-компании, продуктовые команды, customer success и техническая поддержка
Главный результат
Более быстрая активация, понятная помощь и сигналы для удержания
Убирайте препятствия, которые мешают клиенту двигаться дальше
Kiges Chat начинает диалог именно тогда, когда посетителю нужна помощь или он готов принять решение.
Быстрее довести нового пользователя до первого результата
Передавать технические вопросы без повторного объяснения
Находить повторяющиеся проблемы по истории диалогов
Нужные инструменты работают как единое целое
Все необходимое для этого сценария — без разрозненных сервисов и лишней сложности.
Ответы на основе базы знаний
Дайте операторам и автоматизации надежный источник точных и единообразных ответов.
Распределение по командам
Направляйте обращения в нужный отдел или свободному специалисту и передавайте их без потери контекста.
Умная автоматизация
Триггеры, сценарии, готовые ответы и ИИ-помощник ускоряют повторяющиеся задачи.
Связанные процессы
API, вебхуки и интеграции передают данные о клиентах в ваши рабочие системы.
От первого сообщения до измеримого результата
Пользователь задает вопрос прямо на странице, где возникла трудность.
Автоматизация решает простой вопрос или передает его специалисту вместе с контекстом.
Команда помогает и использует историю, чтобы улучшить будущую поддержку.
Что обычно спрашивают перед запуском
Можно ли установить виджет внутри веб-приложения?
Да. Виджет работает и на публичном сайте, и внутри авторизованного приложения; его поведение можно менять для разных страниц и аудиторий.
Можно ли связать Kiges Chat с нашим набором сервисов?
Да. API, вебхуки и интеграции передают события и клиентский контекст в существующие процессы.
Другие сценарии работы с Kiges Chat
Онлайн-чат для интернет-магазина
Помогайте с выбором, снимайте сомнения перед оплатой и превращайте вопросы о товарах в заказы.
ПодробнееОнлайн-чат для службы поддержки
Единое рабочее пространство, где удобно распределять, решать и анализировать обращения.
ПодробнееОнлайн-чат для продаж и лидогенерации
Вовлекайте заинтересованных посетителей, уточняйте потребности и развивайте перспективные диалоги.
ПодробнееПусть каждый диалог приносит пользу
Запустите первый чат за несколько минут и развивайте его вместе с командой.
Начать бесплатно