Pour les équipes internationales

Faites en sorte que chaque client se sente compris dès le premier message

Localisez l’expérience visible par le client et organisez les échanges entre marchés, langues et fuseaux horaires.

Aucune carte bancaire requise

Idéal pour

Entreprises internationales, support régional, exportateurs et services multilingues

Résultat principal

Une expérience de support cohérente dans toutes les langues et tous les marchés

Transformez les irritants du quotidien en avancées concrètes

Kiges Chat place la conversation au moment précis où un visiteur a besoin d’aide ou souhaite passer à l’action.

Accueillir le visiteur dans la langue qu’il attend

Orienter chaque échange vers l’équipe la mieux placée

Maintenir des réponses et une qualité homogènes entre les marchés

Un ensemble cohérent pour ce parcours, sans multiplier les produits ni les raccords fragiles.

Accueillez chacun dans sa langue avec un widget, des contenus et des processus d’équipe localisés.

Orientez chaque échange vers le service ou le spécialiste disponible, sans perdre le contexte.

Offrez aux agents et aux automatisations une source fiable de réponses claires et cohérentes.

Suivez délais de réponse, satisfaction, tendances, performance des agents et résultats métier.

Le visiteur voit un widget localisé et écrit dans sa langue.

Le routage linguistique envoie l’échange vers la bonne file ou le bon spécialiste.

La base partagée et les rapports préservent une qualité constante.

Le widget de chat peut-il être localisé ?

Oui. Les textes et contenus client s’adaptent aux langues prises en charge, y compris aux interfaces de droite à gauche.

Peut-on organiser le travail par langue ou région ?

Oui. Services, règles, rôles, horaires et étiquettes peuvent refléter votre organisation régionale.

Aidez à choisir, levez les doutes au paiement et transformez les questions produit en commandes.

Accompagnez l’onboarding, répondez dans le produit et gardez le contexte à portée de l’équipe.

Un espace clair pour attribuer, résoudre et analyser chaque conversation client.

Créez votre premier parcours de chat en quelques minutes et faites-le évoluer avec votre équipe.