لفرق البرمجيات

ساعد المستخدم من دون إخراجه من منتجك

وفّر طريقاً مباشراً للمساعدة أثناء التهيئة والتفعيل والاستخدام اليومي. يحصل فريقك على السياق ويحافظ المستخدم على تقدمه.

لا حاجة إلى بطاقة ائتمانية

الأنسب لـ

شركات SaaS وفرق المنتج ونجاح العملاء والدعم التقني

النتيجة الأساسية

تفعيل أسرع ومساعدة أوضح وإشارات أفضل للاحتفاظ بالعملاء

حوّل عقبات العمل اليومية إلى خطوات إلى الأمام

يضع Kiges Chat المحادثة في اللحظة التي يحتاج فيها الزائر إلى المساعدة أو يصبح مستعداً لاتخاذ خطوة.

إيصال المستخدم الجديد إلى أول نجاح بسرعة

تحويل الأسئلة التقنية من دون مطالبة العميل بتكرار التفاصيل

اكتشاف العقبات المتكررة من اتجاهات المحادثات

مجموعة مركزة لهذا المسار من دون إجبار فريقك على ربط منتجات متفرقة.

امنح الموظفين والأتمتة مصدراً موثوقاً لإجابات واضحة ومتسقة.

وجّه كل محادثة إلى القسم أو المختص المتاح الأنسب وانقلها من دون فقدان السياق.

تسرّع المشغلات ومسارات العمل والردود الجاهزة ومساعدة الذكاء الاصطناعي المهام المتكررة.

تحافظ واجهات API والـ webhooks والتكاملات على تدفق بيانات العملاء بين أنظمتك.

يطلب المستخدم المساعدة من الصفحة التي واجه فيها المشكلة.

تحل الأتمتة الحالة البسيطة أو توجهها مع السياق إلى مختص.

يعالج الفريق المشكلة ويستخدم السجل لتحسين الدعم مستقبلاً.

هل يعمل الودجت داخل تطبيق ويب؟

نعم. يمكنك إضافته إلى الموقع العام أو التطبيق بعد تسجيل الدخول وتخصيص سلوكه لكل صفحة أو جمهور.

هل يتصل Kiges Chat بأنظمتنا الحالية؟

نعم. تربط واجهات API والـ webhooks والتكاملات أحداث المحادثة وسياق العميل بسير عملك.

ساعد المتسوق على الاختيار وأزل تردده عند الدفع وحوّل أسئلة المنتجات إلى طلبات.

مساحة واضحة لتوجيه كل محادثة وحلها والتعلم منها.

تفاعل مع الزوار ذوي النية العالية وافهم احتياجاتهم وادفع المحادثات الواعدة إلى الأمام.

أنشئ أول تجربة محادثة خلال دقائق وطوّرها مع نمو فريقك.