للمتاجر الإلكترونية

حوّل أسئلة التسوق إلى قرارات شراء واثقة

قابل المتسوق في صفحة المنتج أو الدفع حيث يظهر التردد. قدّم إرشاداً شخصياً سريعاً وأبقِ طريق الشراء بسيطاً.

لا حاجة إلى بطاقة ائتمانية

الأنسب لـ

المتاجر الإلكترونية والعلامات المباشرة للمستهلك والأسواق وفرق دعم التجزئة

النتيجة الأساسية

مبيعات أكثر بمساعدة مباشرة وعمليات شراء متروكة أقل

حوّل عقبات العمل اليومية إلى خطوات إلى الأمام

يضع Kiges Chat المحادثة في اللحظة التي يحتاج فيها الزائر إلى المساعدة أو يصبح مستعداً لاتخاذ خطوة.

الإجابة عن سؤال المنتج قبل مغادرة المتسوق

اقتراح الخيار الأنسب بناءً على سياق الحوار الحقيقي

تنظيم أسئلة ما بعد الشراء إلى جانب محادثات المبيعات

مجموعة مركزة لهذا المسار من دون إجبار فريقك على ربط منتجات متفرقة.

شارك المنتجات والتوصيات والقسائم والطلبات وروابط الدفع داخل المحادثة.

أجب بينما اهتمام العميل حاضر، مع مؤشر الكتابة وسجل المحادثة وصندوق وارد مشترك.

تسرّع المشغلات ومسارات العمل والردود الجاهزة ومساعدة الذكاء الاصطناعي المهام المتكررة.

تابع زمن الرد والرضا واتجاهات المحادثات وأداء الموظفين ونتائج الأعمال.

يفتح المتسوق المحادثة من صفحة المنتج أو الدفع.

يرى الموظف المناسب سياق الصفحة ويرسل إجابة أو منتجاً أو عرضاً.

تبقى المحادثة ونتيجتها متاحتين للمتابعة والتقارير.

هل يستطيع الموظف مشاركة المنتجات داخل المحادثة؟

نعم. يدعم Kiges Chat توصيات المنتجات والقسائم ومعلومات الطلب وروابط الدفع داخل الحوار.

هل يمكن استخدام ودجت مختلف لكل متجر؟

نعم. يمكنك تخصيص الهوية والرسائل والسلوك وقواعد النطاق لكل واجهة متجر.

سهّل التهيئة الأولى وحل الأسئلة داخل المنتج واحتفظ بسياق العميل قريباً من فريقك.

مساحة واضحة لتوجيه كل محادثة وحلها والتعلم منها.

تفاعل مع الزوار ذوي النية العالية وافهم احتياجاتهم وادفع المحادثات الواعدة إلى الأمام.

أنشئ أول تجربة محادثة خلال دقائق وطوّرها مع نمو فريقك.